微軟近日發(fā)布支持文檔，確認(rèn)了Windows 11 24H2版本Arm設(shè)備中的打印機(jī)兼容性問題，該問題會(huì)導(dǎo)致無法安裝打印驅(qū)動(dòng)程序或連接打印機(jī)。

微軟在6月份曾承諾，基于Arm處理器的Windows 11設(shè)備將支持大多數(shù)打印機(jī)，并與Mopria標(biāo)準(zhǔn)兼容。

然而，升級(jí)到Windows 11 24H2后，用戶報(bào)告了多個(gè)兼容性問題，這些問題主要出現(xiàn)在Arm處理器的Copilot+ PCs上，而x86架構(gòu)處理器的設(shè)備尚未報(bào)告類似問題。

微軟在最新的支持文檔中表示，某些基于Arm的PC可能無法使用隨附的安裝程序或制造商網(wǎng)站上的安裝程序添加或連接打印機(jī)。

作為臨時(shí)解決方案，微軟建議用戶不要使用制造商提供的安裝程序和打印驅(qū)動(dòng)程序，而是直接使用Windows 11系統(tǒng)內(nèi)置的打印機(jī)連接步驟，或者使用USB連接打印機(jī)。

不過在x86架構(gòu)處理器上仍存在一些小問題，比如打印機(jī)共享錯(cuò)誤、打印請(qǐng)求卡在隊(duì)列中以及打印設(shè)備消失等，遇到此類問題的用戶可以嘗試刪除打印機(jī)配套程序重新安裝。