微軟近日發布支持文檔，確認了Windows 11 24H2版本Arm設備中的打印機兼容性問題，該問題會導致無法安裝打印驅動程序或連接打印機。

微軟在6月份曾承諾，基于Arm處理器的Windows 11設備將支持大多數打印機，并與Mopria標準兼容。

然而，升級到Windows 11 24H2后，用戶報告了多個兼容性問題，這些問題主要出現在Arm處理器的Copilot+ PCs上，而x86架構處理器的設備尚未報告類似問題。

微軟在最新的支持文檔中表示，某些基于Arm的PC可能無法使用隨附的安裝程序或制造商網站上的安裝程序添加或連接打印機。

作為臨時解決方案，微軟建議用戶不要使用制造商提供的安裝程序和打印驅動程序，而是直接使用Windows 11系統內置的打印機連接步驟，或者使用USB連接打印機。

不過在x86架構處理器上仍存在一些小問題，比如打印機共享錯誤、打印請求卡在隊列中以及打印設備消失等，遇到此類問題的用戶可以嘗試刪除打印機配套程序重新安裝。