微軟日前發布報告稱,在9月26日向Windows 11 23H2/22H2用戶推送的可選更新補丁KB5043145存在嚴重問題。
該更新補丁在安裝后可能導致用戶的設備多次重啟,或出現藍屏、綠屏現象。
此次更新適用于 Windows 11 23H2正式版和 Windows 11 24H2測試版,其中正式版在遇到問題時會藍屏死機,而測試版則是綠屏死機。
微軟文檔中表示,他們已經收到了部分客戶的報告,稱設備在嘗試安裝2024年9月非安全預覽版更新KB5043145后出現了多次重啟或無響應的問題,最終導致藍屏死機或綠屏死機。
微軟表示,部分設備在反復嘗試重新啟動后,會自動打開自動修復工具,該工具會嘗試診斷和解決可能阻止設備正常啟動的常見問題,在某些情況下,也可能觸發BitLocker恢復。
值得注意的是,這次出現問題的更新是可選的非安全預覽更新,通常只有用戶主動檢查更新才會被安裝。
微軟在6月和7月已經出現過類似的問題,導致用戶安裝更新后系統不斷重啟,或者直接進入BitLocker恢復界面,這次的KB5043145補丁問題,可以說是之前問題的合二為一。
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