打印機安裝環境：域用戶電腦上

錯誤情況：打印機安裝好后，本地測試正常，局域網有些電腦可以正常添加打印機，有些電腦添加時候就提示錯誤。

錯誤提示圖：

windows無法連接到打印機" src="/article/UploadPic/2009-6/printer error.png" style="border: 0px;" onload="return imgzoom(this,600);" onclick="javascript:window.open(this.src);" style="cursor:pointer;"/>

解決方法：右鍵“我的電腦”－－管理－－服務和應用程序－－服務－－找到TCP/IP NetBIOS Helper服務，雙擊打開，看看服務狀態是否顯示“已停止”。如果是的話，點“啟動”然后再去添加打印機就可以正常添加了。

此方法不一定能解決所有提示“windows無法連接到打印機”錯誤的情況。