Windows 10/11電腦在連續(xù)三次無法正常啟動系統(tǒng)時，Windows會自動在后臺檢測，并進(jìn)入WinRE使用內(nèi)置的命令來修復(fù)問題（圖1）。不過有時會遇到“自動修復(fù)”無法解決問題的情形，這時大家也不用急著求人，可以先查看修復(fù)日志文件找到具體的問題，以及系統(tǒng)在后臺執(zhí)行了哪些修復(fù)操作，并以此為據(jù)使用手動的方法來解決。

○“自動修復(fù)”簡介

日常使用中遇到的很多問題，Windows會根據(jù)問題的特征在后臺智能匹配相應(yīng)的解決方案。比如網(wǎng)卡被禁用上不了網(wǎng)，如果點擊“疑難解答”，那么系統(tǒng)就會自動檢測問題并重新啟用網(wǎng)卡。Windows“自動修復(fù)”與之類似，只不過是在WinRE環(huán)境下執(zhí)行的修復(fù)操作。

○“自動修復(fù)”后無法解決問題怎么辦

一、查看修復(fù)日志文件

使用Windows的“自動修復(fù)”無法解決問題時，系統(tǒng)會提示修復(fù)日志文件保存在“C:\Windows\System32\LogFiles\Srt\SrtTrail.txt”中（圖2）。如果無法正常進(jìn)入Windows，就要找其他方法來查看。

二、解決方案

情況1：可以進(jìn)入安全模式

在“啟動設(shè)置”界面中按下數(shù)字鍵“4”（圖3），如果可以正常進(jìn)入安全模式，那么用記事本程序打開日志文件，在“找到的根本原因”下會顯示修復(fù)操作檢測到的實際問題（圖4）。

比如日志文件提示是設(shè)備驅(qū)動導(dǎo)致的問題（如安裝有BUG的顯卡驅(qū)動、遭遇驅(qū)動木馬等），那么就在安全模式下使用設(shè)備管理器卸載指定的驅(qū)動，然后重啟查看問題是否可以解決。

情況2：只能進(jìn)入WinRE修復(fù)環(huán)境

如果是安裝更新補丁導(dǎo)致的問題，比如有些Windows 10用戶更新完編號為KB5009596的補丁后發(fā)現(xiàn)，電腦在連接藍(lán)牙時出現(xiàn)藍(lán)屏，并提示需要重新啟動計算機（圖5）。但按照提示重啟后卻無法正常進(jìn)入系統(tǒng)了，使用“自動修復(fù)”也未能解決問題。

此時可以進(jìn)入高級啟動菜單，然后依次點擊“高級選項→卸載更新”（圖6），進(jìn)入維護(hù)界面后可以看到本機中安裝的所有更新補丁，將導(dǎo)致問題出現(xiàn)的補丁卸載就可以了。如果不知道是哪個更新補丁導(dǎo)致的，那么可以在列表中將最近一周安裝的所有更新補丁全部卸載，然后重啟查看問題是否得到了解決。

小提示：

在圖6所示的窗口中點擊“命令提示符”，還可以使用Windows自帶的命令行完成更多的高級修復(fù)操作。

情況3：無法進(jìn)入Windows和WinRE

出現(xiàn)這種情況，大多是因為系統(tǒng)的引導(dǎo)文件損壞了。這時可以使用PE啟動盤引導(dǎo)電腦，進(jìn)入PE系統(tǒng)后啟動命令提示符窗口，輸入“chkdsk /r c:”命令并回車（輸入命令后需回車確認(rèn)，下同），開始掃描C盤（圖7）。

掃描完后重啟電腦，查看能否正常啟動系統(tǒng)。如果故障依舊，同上再次進(jìn)入命令提示符窗口，輸入并執(zhí)行“bcdboot c:\windows /s c:”命令，為系統(tǒng)重建引導(dǎo)配置文件（圖8）。隨后重啟電腦，一般就可以解決問題了。

當(dāng)然，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常啟動的原因還有很多。如果嘗試了多種方法仍然無法解決問題，還可以通過“重置此電腦”的方法來恢復(fù)系統(tǒng)。

如果覺得命令行操作比較復(fù)雜，還可以在其他能正常使用的電腦中下載bootice.exe，并將其拷貝到PE啟動盤中。這樣進(jìn)入PE后，可以在圖形化界面下解決啟動配置文件遇到的常見問題。bootice.exe的具體使用方法，可以參考本刊2020年第18期《向2004版看齊自己調(diào)整WinRE恢復(fù)分區(qū)》一文的介紹。