昨天在看大家評論的時候，有小伙伴說新買的電腦總是藍屏死機，該怎么辦。在沒有明確的使用和運行環境的詳細介紹下，小編是給不出具體解決方案的，大家提問的時候一定一定要注意哦。那有關藍屏和死機的問題就是無解了嗎？只要能夠了解一些軟硬件的運行機制，是有可能自己動手搞定的說。

先來了解下電腦運行中死機的問題。死機（就是徹底死機，死的透透的那種，只能按電源鍵才能重新開機的狀態）大致可以分為兩種：有征兆和無征兆。

有死機征兆的，一般都會直觀的反應在屏幕上，像花屏死機不少小伙伴都應該有所耳聞，簡單說就是畫面突然出現斑點顏色像素，這種故障大多數情況都是由于顯卡顯存長期過熱運行導致，也不排除有些顯卡本身存在問題（像礦卡），唯一的方法是送修，再無其他。

此外，還有一種就是畫面徹底卡主，無任何操作反應。這種情況只出現在顯卡故障時，建議優先更新顯卡驅動進行測試，如果是Win10近期更新了顯卡驅動，而顯卡的型號是幾年前的，把驅動恢復到舊版本一般都可以解決。要是軟件無效的話，那就是硬件問題了，和上面一樣，送修吧。

至于忽然電腦重啟或無預警的死機，前者一般是由供電引起的，排查電源或者接線板，逐一替換進行測試，而后者如果按下電源鍵沒反應，就是處理器過熱了，看看風扇和機箱通風是否良好吧。

到藍屏可說的就比較多了，因為藍屏這種情況除了只和內存這個硬件有關系外，其他的基本都是由操作系統、驅動程序和第三方軟件引起的。內存用最基礎的排障法，依次拔下來，用橡皮擦干凈金手指后，單根進行測試，內存插槽也要替換著進行排查。

系統和驅動解決起來可謂簡單粗暴，重裝是一勞永逸的，系統還原或回滾到初始狀態也是OK的，關鍵的是哪些第三方軟件。在這幾年的Win10使用過程中，能夠讓小編電腦擺藍臉的，也就只有網易云音樂和搜狗輸入法（什么安全防護全家桶一類的，沒裝過）。

網易云音樂的后臺播放功能和Win10鎖屏喚醒機制有一定的沖突，在1803之前的版本，會一定程度上造成電腦進入睡眠狀態時直接藍屏。而搜狗輸入法為了給我們打廣告彈窗，它的網絡連接方式也有可能使Win10變藍，看看Windows防護墻中不斷新增的搜狗拼音網絡服務，就應該明白這家伙在后臺都干了些什么吧。

電腦的死機、重啟故障，很多時候通過觀察都能判斷問題所在。除了電腦本身工作環境惡劣，還有就是軟件兼容性問題，硬件損壞的幾率還是挺低的。至于提問的小伙伴，遇到的問題是新電腦，如果沒有超過退換貨期限，自己就別費勁折騰了哦，找官方售后處理去吧。