在使用Windows 10的過程中，有時會遇到Edge或IE瀏覽器網絡訪問全無反應的異常情況，這種情況往往是由于緩沖問題、插件問題，甚至是其他軟件的干擾造成的，要全面排查才能解決。
1. 緩存造成的瀏覽器假死
瀏覽器長時間使用未清理，因緩存問題造成的假死現象常有發生。按下述圖示步驟進行操作，可解除因緩存問題造成的瀏覽器假死。
右鍵單擊開始按鈕并選擇“控制面板”，將查看方式切換到“小圖標”模式，點擊窗口中的“Internet選項”。
進入“Internet選項”窗口，點擊“常規”選項卡下“瀏覽歷史記錄”組中的“刪除”按鈕。
在下級窗口列表中選中“臨時Internet文件和網站文件”、“Cookie和網站數據”、“歷史記錄”三項，點擊“刪除”按鈕。
右擊開始按鈕并選擇進入命令提示符（管理員）窗口，運行“NETSH WINSOCK RESET”命令。
2. Flash插件造成瀏覽器假死
Flash插件不合適也是造成瀏覽器假死的一個重要原因。可通過下面的方法來解決。
在IE中按下Alt+X組合鍵顯示“工具”菜單，選擇“安全→ActiveX篩選”命令，這種方法只適合于IE瀏覽器（圖5）。此外，還可通過IE工具菜單下的“管理加載項”進入加載項管理窗口，選擇控件“Shockwave Flash Object”，點擊右下方“禁用”，再點擊“關閉”（圖6），它針對所有瀏覽器發生作用。這樣，由此插件引起的所有瀏覽器的假死問題就都解決了。
此外，還可以完整卸載Adobe Flash Player插件后重新安裝。由于Adobe Flash Player卸載快捷方式不會出現在系統“程序和功能”窗口，所以需要尋找專用卸載工具。通過百度搜索“uninstall flash player”，找到并下載該工具后，借助該文件的“屬性”窗口顯示“詳細信息”，從版權處確認其為Adobe官方卸載程序，即可放心地用該程序卸載Flash插件了。之后，再到Adobe官方網站下載安裝最新版即可。
3. 排除其他軟件的干擾
如果在排查了以上兩種原因后仍未能解決，則可以從系統中安裝的第三方軟件沖突方面考慮，并著手解決。這時，可先使用純凈系統啟動模式啟動系統，然后逐個排查。具體方法如下：
按下Win+R啟動“運行”窗口，輸入MSCONFIG命令運行，打開系統配置窗口，點擊“服務”選項卡，勾選“隱藏所有的Microsoft服務”復選框，然后點擊“全部禁用”按鈕（圖7）。接著點擊“啟動”選項卡，點擊“打開任務管理器”，然后禁用全部啟動項并確定（圖8）。最后重啟電腦。
系統啟動后，若瀏覽器的使用均恢復正常，那么可著手一一啟動其他應用程序后測試瀏覽器的啟動情況，若某種軟件運行后再啟動瀏覽器又出現問題，則可證明是該軟件與瀏覽器發生沖突，徹底卸載該軟件即可解決問題。
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