方法一：

　　這是由于模板出現(xiàn)問題引起的，恢復(fù)Normal模板就可以了：1、關(guān)閉所有打開的Word文檔；2、復(fù)制這條命令：%appdata%\microsoft\templates3、開始→運(yùn)行→粘貼上面復(fù)制的命令→確定4、在打開的目錄下，找到并刪除Normal.dot，然后重新運(yùn)行Word即可。

　　方法二：

　　word打不開，顯示發(fā)送錯誤報(bào)告對話框，在點(diǎn)擊了“不發(fā)送”按鈕后將關(guān)閉。再次運(yùn)行Word，將詢問是否以安全模式啟動Word。在此如果選擇“是”，Word將進(jìn)入“安全模式”。在這種模式下，Word將僅顯示空白窗口，需要再手動打開文檔方可顯示。如果選擇“否”，則Word又將彈出錯對話框，陷入死循環(huán)。

　　癥狀：

　　1.word強(qiáng)行關(guān)閉，提示發(fā)送錯誤報(bào)告，然后要求重啟word。

　　2.重啟word后說遇到嚴(yán)重錯誤，需要進(jìn)入安全模式。選“否”后又重新會回到這個狀態(tài)，所以只有選“是”這一個選擇。

　　3.進(jìn)入word的安全模式，提示說有功能被禁用。

　　4.無論重啟多少次，無法正常啟動，只能進(jìn)入安全模式。

　　5.重裝、修復(fù)office2003都無濟(jì)于事，除非重裝系統(tǒng)。卸載office2003后再裝office2000、officeXP(office2002)，提示有嚴(yán)重錯誤，word無法啟動。

　　原因：

　　Normal.dot這個模板文件被損壞。可能原因有：非正常結(jié)束word程序，其時有文檔正在編輯或打開；編寫了宏并保存到Normal.dot中；其他未知原因。

　　解決方法一：

　　1.進(jìn)入C:\documentsandSettings\User\ApplicationData\Microsoft\Templates。其中“User”是當(dāng)前windows登錄的用戶名。注意這需要從Explorer（即“我的電腦”或“資源管理器”）的菜單欄中找工具→文件夾選項(xiàng)→查看，選中“顯示所有文件和文件夾”以查看隱藏文件和隱藏文件夾。

　　2.找到Normal.dot，將其使用Shift+Delete進(jìn)行徹底刪除。

　　3.啟動word，一切恢復(fù)正常。

　　說明：Normal.dot是word的模板文件，word在啟動過程中會檢查這個文件的狀態(tài)是否正常，如果不正常，啟動會失敗。如果其他文件正常，這個文件被刪除，word會自動重新建立這個文件，恢復(fù)到初始安裝狀態(tài)，所以可以放心刪除。

　　快捷方法：復(fù)制%appdata%\microsoft\templates到“運(yùn)行”里----回車----自動打開templates文件夾----再刪除normal.dot就OK了

　　解決方法二：直接在電腦里查找“Templates"文件夾，找到后就進(jìn)入這個文件夾，然后會出現(xiàn)幾個名為“Normal”還有一個“~Normal”文件，刪除其中的“Normal.dot”公用模板文件，再重新啟動Word即可恢復(fù)正常。如果在C盤中找不到NORMAL，可以這樣操作：進(jìn)入WORD安全模式，打開任一WORD文檔，選工具----模板和加載項(xiàng)，按“文檔模板”后面的“選用”，把圖框中的文件NORMAL用右鍵刪除即可。

　　刪除后如果重啟word不行，重啟電腦試試。

　　解決方法三：首先找到下面這個文件夾：C:\documentsandSettings\Administrator\ApplicationData\Microsoft\Templates會看到“Normal.dot”這個文件，這是公用模板文件，應(yīng)該是損壞了，直接將其刪除，故障就排除了。

　　如果找不到這個文件夾，可將C:\documentsandSettings\Administrator\ApplicationData\Microsoft\Templates復(fù)制粘貼到地址欄即可找到normal.dot這個文件，直接將其刪除，關(guān)閉WORD文檔，重新打開，故障排除.

　　如果還是不行的話，把office的安裝文件刪干凈，再重新裝一次就可以了。