很多朋友在安裝MSI格式的文件包時，經常會遇到windows installer出錯的情況，有如下幾種現象： 

1、所有使用windows installer服務安裝的MSI格式程序均不能正常安裝，并且系統提示“不能訪問windows installer 服務，可能你在安全模式下運行 windows ，或者windows installer 沒有正確的安裝，請和你的支持人員聯系以獲得幫助”。 

2、察看“windows installer服務”的狀態，一般為停用，當你試圖啟用此服務，會發現此服務已被系統禁用，或則windows installer服務已被標記為刪除。 

3、如果你重新安裝windows installer服務，系統提示“指定的服務已存在”。 

當出現了以上現象，是非常令人頭疼的，而且問題難以解決，后來經自己研究發現一些非常好的解決方法。 

筆者以Windows2000和Windows XP系統為例，根據它們出現的不同問題分別介紹一下解決過程： 

一、Windows2000解決過程： 

在Windows2000系統中3種現象都是經常出現的。 

第一步：點擊”開始－－>運行“，輸入”CMD“命令，在彈出的”CMD命令提示符“窗口中輸入”msiexec /unregserver“命令，這樣就停掉windows installer服務。 

第二步：下載windows installer服務安裝程序包，Windows2000/NT系統的安裝程序包為”InstMsiW.exe“，Windows98/ME安裝程序包為"InstMsiA.exe",Windows XP系統則集成了最新版本的Windows Installer v2.0。 

下載”InstMsiW.exe“安裝程序包后，將其用winrar解壓開，然后進入到此目錄中。 

第三步：右鍵單擊”msi.inf“文件，點擊”安裝“選項，接著右鍵單擊” mspatcha.inf “文件，點擊”安裝“。 

第四步：在CMD命令提示符下輸入”msiexec /regserver“命令，這樣就啟動了windows installer服務，重新啟動Windows2000系統后，問題就得到解決。 

注意：在安裝兩個inf文件的過程中，不要重新啟動系統，全部操作完成后才能重啟，另外，如果系統安裝了”瑞星病毒防火墻”和“瑞星網絡防火墻”，建議在操作過程中關閉瑞星防火墻。 

二、Windows XP解決過程： 

Windows XP集成了最新版本的Windows Installer v2.0，但在Windows XP里安裝MSI程序也會經常出現”找不到windows installer服務”“的錯誤。 

第一步：使用記事本編寫installer.reg文件，內容如下： 

Windows Registry Editor Version 5.00 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer] 

"ImagePath"=- 

"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\ 

74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\ 

00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2f,00,\ 

56,00,00,00 

然后將文件保存為”.reg“格式，雙擊該文件，將文件內容導入注冊表。 

第二步：重新啟動電腦進入安全模式（啟動時按F8鍵），然后點擊”開始－－>運行“，輸入”CMD“命令，在彈出的”CMD命令提示符“窗口中輸入”msiexec /regserver“，最后重新啟動系統即可。