一、顯示器黑屏

　　黑屏是我們電腦啟動(dòng)中經(jīng)常遇到的問題，黑屏通常是有以下原因造成的：

　　1、看顯示器電源打開沒有，如果打開請檢查顯示器的電源線連接是否完好。記住，如果你沒有先打開顯示器電源，會造成黑屏的假相，別忘記了哦。

　　2、如顯示器電源已經(jīng)打開，顯示器電源燈的顯示正常，但屏幕無顯示，原因可能是顯示器亮度或?qū)Ρ榷日{(diào)整比例不合適，也不排除顯卡硬件故障或顯示器信號線與顯卡接口接觸不良的可能。

　　二、電腦無法啟動(dòng)

　　電腦開機(jī)后，顯示器的電源指示燈工作正常，電腦可以加電但無法啟動(dòng)。解決電腦無法啟動(dòng)的問題，推薦使用替換法解決。所謂替換法，將工作正常的硬件，替換到有故障的機(jī)器中，如果能夠正常啟動(dòng)，則可以判斷出哪一硬件出現(xiàn)了故障。

　　該故障通常由以下幾種原因造成：

　　1、電腦主機(jī)電源損壞，雖然能夠開機(jī)，但無法正常啟動(dòng)，請更換電源。

　　2、主板上COMS芯片損壞，特別是被CIH病毒破壞后，電腦無法正常啟動(dòng)。

　　3、主機(jī)電源燈是亮的，無其他報(bào)警聲音的提示，這時(shí)可能是CPU損壞或接觸不良。

　　4、主機(jī)設(shè)備本身無任何問題，但主機(jī)可以加電但無法自檢，，這時(shí)可能是主板或CPU被超頻，恢復(fù)BIOS的默認(rèn)設(shè)置即可。如果在主板上找不到清除CMOS的跳線，可以直接將主板上的電池取出，并將正負(fù)極短路十秒鐘即可。

　　5、網(wǎng)卡損壞或接觸不好，也有可能導(dǎo)致機(jī)器無法啟動(dòng)。

　　6、顯卡、內(nèi)存與主板不兼容，也會導(dǎo)致機(jī)器無法啟動(dòng)。

　　7、主板上的內(nèi)存插槽、顯卡插槽損壞。

　　8、內(nèi)存條的金手指有銹跡，可以使用較新的人民幣擦一下金手指，然后重新插到機(jī)器中即可解決故障。

　　9、主機(jī)內(nèi)有大量灰塵，造成電腦配件接觸不良，推薦使用電吹風(fēng)或者用毛涮清理灰塵。切記不要用壓縮氣泵清理灰塵，因?yàn)閴嚎s氣泵工作中容易產(chǎn)生水珠，隨著空氣排出，附著在主板上，損壞電腦配件。

　　三、機(jī)器可以正常啟動(dòng)，但無法進(jìn)入操作系統(tǒng)

　　電腦可以正常啟動(dòng)中，硬件全部運(yùn)行正常，但無常正常進(jìn)入操作系統(tǒng)工作。主要的故障現(xiàn)象有解決方法有以下幾種：

　　1、電腦可以正常啟動(dòng)，顯示器在進(jìn)入操作系統(tǒng)桌面前正常，進(jìn)入系統(tǒng)桌面后黑屏。這個(gè)故障一般是由于顯示器的分辨率設(shè)置過高造成的，請從安裝模式進(jìn)入，刪除顯卡驅(qū)動(dòng)后重新進(jìn)入就可以了。

　　2、電腦可以正常啟動(dòng)，在進(jìn)入操作系統(tǒng)前停止不動(dòng)出現(xiàn)Boot error的提示，檢查CMOS中設(shè)備啟動(dòng)設(shè)置或啟動(dòng)順序是否有誤。這時(shí)會有提示尋找A盤或IDE等接口設(shè)備的提示。

　　3、系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)，提示找不到硬盤。硬盤電源線或數(shù)據(jù)線沒有接好，或已損壞。重新連接或更換即可。

　　4、機(jī)器硬盤工作正常，出現(xiàn)Error loading operating system的提示，請檢查系統(tǒng)分區(qū)是否被激活。如未必激活，請重新使用分區(qū)軟件激活分區(qū)。

　　5、開機(jī)提示硬盤I/O錯(cuò)誤，請檢查硬盤是否能夠正常工作。如果硬盤能夠正常工作，則該硬盤曾經(jīng)安裝過還原精靈類似的還原軟件，并啟用了I/O保護(hù)。請下載還原軟件的擦除器清除原有硬盤分區(qū)表，也可以用Fdisk /MBR命令恢復(fù)硬盤分區(qū)表。

　　四、機(jī)器可以正常啟動(dòng)，進(jìn)入操作系統(tǒng)后長時(shí)間無響應(yīng)或響應(yīng)慢

　　1、進(jìn)入后鼠標(biāo)光標(biāo)有，但無法移動(dòng)，按鍵盤數(shù)字鍵（NumLock）無反應(yīng)。請檢查顯示器的顏色顯示的是否是256色，由于使用萬象環(huán)境計(jì)費(fèi)軟件時(shí)，當(dāng)色彩為256色，機(jī)器會無響應(yīng)。請禁止計(jì)費(fèi)軟件后，將顯示器設(shè)置更改為正常值。

　　2、機(jī)器進(jìn)入系統(tǒng)一切正常，工作一段時(shí)間后會無響應(yīng)，鼠標(biāo)無法移動(dòng)，鍵盤也沒有反應(yīng)。這時(shí)一般是主板CPU旁，靠近電源功率塊的地方電容有損壞，留心觀察，可以看到電容頂部有裂痕，或電容旁邊有淺黃色液體的印跡存在。這屬于硬件損壞，請更換主板。一般小廠家生產(chǎn)的主板，使用的是回收的電容，經(jīng)常會出現(xiàn)電容爆起的現(xiàn)象。

　　3、機(jī)器進(jìn)入操作系統(tǒng)運(yùn)行正常，當(dāng)運(yùn)行某一程序后死機(jī)，這一般是由于顯卡驅(qū)動(dòng)程序版本不對造成的，更換其他版本的驅(qū)動(dòng)程序即可解決問題。

　　4、機(jī)器進(jìn)入操作系統(tǒng)后，鼠標(biāo)鍵盤都有反應(yīng)，經(jīng)過很長一段時(shí)間才可以進(jìn)行正常操作。這可能是在電腦啟動(dòng)項(xiàng)中加載啟動(dòng)的軟件過多，取消自動(dòng)啟動(dòng)設(shè)置即可。如果在啟動(dòng)項(xiàng)中沒有加載，請運(yùn)行msconfig命令檢查啟動(dòng)選項(xiàng)中開機(jī)自動(dòng)加載的程序有哪些，把不相關(guān)的自動(dòng)加載程序刪除。

　　第二部分：網(wǎng)管維護(hù)操作注意事項(xiàng)：

　　1、斷電操作：在對機(jī)器進(jìn)行檢查和維護(hù)時(shí)，一般是不允許帶電移動(dòng)主機(jī)的，這樣容易使硬盤或其他器件損壞。更不允許帶電把拔主板上的電源插頭，特別是硬盤上的電源接頭！拔軟驅(qū)或光驅(qū)等設(shè)備也要慎用！在沒客人使用的情況下，我們應(yīng)該關(guān)掉主機(jī)再進(jìn)行檢查、維護(hù)。

　　2、輕拿輕放：客人正在使用的電腦，如問題不大能很快解決時(shí)，需要移動(dòng)機(jī)箱時(shí)，這時(shí)手可以成對角，或在兩邊中間位置用力夾住后再移動(dòng)。操作時(shí)勿用力過度，較大的震動(dòng)也會導(dǎo)致硬件的損壞。

　　3、先了解后操作：憑借經(jīng)驗(yàn)，但不盲從于經(jīng)驗(yàn)。充分了解其他人對故障的敘述后再操作，有助于對故障的正確判斷，有利于提高工作效率。多花一分鐘思考，少走一段彎路。

　　4、先判斷再維護(hù)：分析故障的大概原因并寫出所有的解決方案后，再進(jìn)行維護(hù)，這樣會提高維護(hù)的質(zhì)量。有理性的工作，效果會更好，設(shè)備更安全。更利于經(jīng)驗(yàn)的積累和理論的提高。

　　5、物品歸位：在多人維護(hù)時(shí)，不太注意周邊物品的擺放環(huán)境和特點(diǎn)，在移動(dòng)或維護(hù)后，將物品隨手放置了。這個(gè)毛病一定要注意，在工作后，注意一下旁邊的設(shè)備的擺放位置，舉手之間，恢復(fù)原樣，更利于和其他的同事間的溝通，形成一定默契，自己養(yǎng)成一個(gè)好的職業(yè)習(xí)慣。別人可能花20－30分鐘擺放的物品，被你1－2分鐘動(dòng)亂，自己動(dòng)手，更能體會別人的艱辛。

　　6、隨手清潔：這也是很多人容易犯的錯(cuò)誤，在更換完硬件后，包裝物和包裝帶隨手一仍。這樣對客人不禮貌，對其他同事人的工作也不尊重。保持一個(gè)良好的環(huán)境，是每個(gè)人的義務(wù)。工作時(shí)注意將物品收集在一起，工作完成后將產(chǎn)生的垃圾物品合理處理。

　　7、存檔記錄：做維護(hù)要養(yǎng)成登記表格的意識，出了問題要按規(guī)定登記維護(hù)列表，并向客服技術(shù)員或網(wǎng)管反映問題，并在下班后向他們提出你所遇到的問題，或看網(wǎng)管等的維修記錄，尋求答案，虛心學(xué)習(xí)，慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。

　　8、工作日志：對于自己的處理的日常故障，以及在日常工作中發(fā)現(xiàn)的使用技巧，最好用文檔記錄下來。