1、判別打印機是不是正常的辦法：接連翻開頂蓋五次，若是有一張條紋紙能打印出來闡明打印機硬件杰出！可能是打印機通訊或驅動的疑問！轉到第二步：

2、翻開設備管理器（辦法：右鍵我的電腦，特點，硬件，點設備管理器）找到通用串行總線控制器，看看有沒有一個printer support 的usb端口，若是有而且沒有感嘆號，闡明端口銜接正常，若是有黃色感嘆號，可以右鍵單擊這個端口，挑選卸載，卸載后，將打印機從電腦中拔掉，再從頭插入，體系會主動裝置這個端口的驅動，裝置完成后保證沒有黃色感嘆號，再試著打印一下！若是不可請看第三步！

3、若是以上兩部均無效，請卸載打印驅動，注意：卸載驅動正確的辦法是運用隨機帶的驅動光盤，運轉光盤要目錄中那個uninstall.exe,才干悉數刪去驅動，不然體系還會按曾經的驅動來裝置，斷定驅動徹底卸載后，到hp官網下載最新的驅動；裝置新的驅動！裝置完成后重啟體系一次！再試一下！這個問題基本上就解決了。